Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

§1.0 – Die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen.

Lynx Austria bietet Dienstleistungen der digitalen Erfassung, fotogrammetrischen Datenaufbereitung und Erstellung digitaler 3D-Modelle, Orthofotos und visueller Bestandsdokumentationen von Outdoor- und Indoor-Objekten an.

Je nach Projekt können dabei Foto-, Drohnen- und gegebenenfalls Laserscandaten verwendet werden. Gegenstand der Leistung ist die technische Erfassung, strukturierte Aufbereitung und digitale Bereitstellung von Bestandsinformationen.

Soweit nicht ausdrücklich anders schriftlich vereinbart, umfassen die Leistungen von Lynx Austria die digitale Erfassung, technische Datenaufbereitung, Modellierung, visuelle Bestandsdokumentation und digitale Bereitstellung von Informationen. Nicht umfasst sind insbesondere vorbehaltene Fachleistungen, behördliche Vertretung, bautechnische Begutachtungen oder sonstige Leistungen, die gesetzlich besonderen Befugnissen vorbehalten sind.

§1.1 – Der Name oder die Firma des Unternehmens, sowie die Anschrift der Niederlassung.

Lynx Austria mit einem mobilen Sitz und der festen Anschrift in:
A-2340 Mödling, Babenbergergasse 8/3, Hr. Katschthaler Maximilian / Hr. Abdul Baghdadi
Zur Preisberechnung bei Anreisen über 100 km wird diese Adresse herangezogen.

Zusatz für §2.0:
(Maschinenleistung 17,5 € + Treibstoffe 15,1 € + Personalkosten 8 €) / 100 km = 40,6 € / 100 km Gesamt ab 200 km (Hin- und Rückfahrt).

§1.2 – Die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, unter denen der Verbraucher den Unternehmer schnell erreichen und ohne besonderen Aufwand mit ihm in Verbindung treten kann (+ Online-Kommunikation).

Für geschäftliche Anfragen, technische Probleme, Rückfragen, Beschwerden und organisatorische Abstimmungen sind die auf der Website veröffentlichten Kontaktdaten zu verwenden. Primäre Kontaktadresse für Support-Anfragen ist: support@lynxaustria.com

Die jeweils aktuellen ergänzenden Kontaktdaten finden Sie im Kontaktbereich dieser Seite.

§1.3 – Allgemeines.

Lynx Austria ist bemüht, diese AGB so klar, lesbar und praxisnah wie möglich zu halten. Die vorliegende Fassung kann bei Bedarf angepasst, präzisiert und aktualisiert werden. Sofern Kund:innen einer persönlichen Benachrichtigung zugestimmt haben, werden sie über wesentliche Änderungen informiert.

Wesentliche Umstände, Risiken und Abweichungen vom üblichen Ablauf vergleichbarer Leistungen wurden nach bestem Wissen und Gewissen zum Zeitpunkt der Erstellung berücksichtigt. Sollte es zu Unklarheiten kommen, sind die Erklärungen nach Treu und Glauben sowie nach dem sachlich naheliegenden Sinn der jeweiligen Regelung auszulegen.

Hinweis: Lynx Austria ist bemüht, Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Nutzungs- und sonstige Schutzrechte, mit der gebotenen Sorgfalt zu beachten. Sollten Partner:innen oder Kund:innen auf Unstimmigkeiten aufmerksam werden, wird eine sachgerechte Prüfung und gegebenenfalls Korrektur ohne unnötigen Aufschub vorgenommen.

§2.0 – Der Gesamtpreis inklusive aller Nebenkosten
(wenn nicht möglich: Art der Preisberechnung)

Der Preis einer Leistung wird nach dem auf der Seite „Preisrechner“ veröffentlichten Schema ermittelt. Die Kalkulation setzt sich je nach Projekt aus folgenden Bausteinen zusammen:

• Service-Pauschale: Mindestaufwand ab Bestellung: 45 €.
• Aufnahmezeit (Feldarbeit): Fläche ÷ (m²/h nach Detailgrad); höhere Oberflächenbänder verringern die Flächenleistung. Abrechnung: 110 €/h. Bei Oberflächenbändern mit Faktor > 1,00 gilt: Höhenband-Zuschlag (Aufnahme) = Aufnahme-Kosten × ((Faktor²) − 0,5).
• Prozesszeit & Technologieanteil: h/m² (detailgradabhängig) × Flächengröße × Oberflächenband-Faktor. Zusätzliche Output-Formate erhöhen die Prozesszeit um +10 % (ab dem zweiten Format), Tiled 3D (Cesium/Web) zusätzlich um +40 %. Technologieanteil (Amortisation): 23.800 € × (Prozessstunden / 6.100 h).
• Technologiegewinn (Reinvest): #Output-Formate × 1,1 × Prozesszeit.
• Mindest-Einsatzgebühr: linear 250 € → 750 € (1–1.000 m²), danach linear fallend auf 0 € bis 1.550 m²; detailgradabhängig.
• Lizenzen & Risiko (falls erforderlich): No-Fly/Lizenzen +55/185/330/500 €; Risikozonen: Wasser +55 €, Unwetter +185 €.
• Reise: bis 199 km frei; ab 200 km 40,6 € Pauschale plus 0,406 €/km (Hin & Retour).
• Daten & Datenschutz (optional): Source Data 2 €/GB (Mindestpreis 70 €); Data Protection Edict 20 €/GB (Mindestpreis 700 €); Data Security Edict (Lösch-Erlass) 0 €.
• Korrekturen (optional): Manuelle Schattenkorrektur 0,25 €/m³ (Volumen = Fläche × gewähltes Höhenband).
  Manuelle 3D-Modellkorrektur je Detailgrad: Optical 1 €/m³ · Emersion 7,4 €/m³ · Realistic 39 €/m³.
• Erschwerter Zugang / zusätzliche Sicherung (falls nötig): √(Fläche m²) × Höhenband (m) × π.
• Web-Viewer Hosting (optional): jährlich 180 €.
• Umsatzsteuer: alle Nettopreise zzgl. 20 % USt.

Beispiel (unverbindlich, exkl. USt.)

1.000 m², Detailgrad Emersion, Oberflächenband H20 (Faktor 1,07), Outputs: *.OBJ + Tiled 3D (Cesium), keine Lizenzen/Risiko, 0 km, 100 GB Source Data.

• Service-Pauschale: 45,00 €
• Mindest-Einsatzgebühr: 1.050,00 €
• Aufnahmezeit: 8,56 h × 110 € = 941,60 €
• Höhenband-Zuschlag (Aufnahme): 607,24 €
• Prozesszeit (Basis 182,33 h; +10 % Outputs; +40 % Tiled) = 273,49 h → Technologieanteil: 1.067,07 €
• Technologiegewinn (2 × 1,1 × 273,49 h): 601,68 €
• Source Data (100 GB): 200,00 €
• Zwischensumme (netto): 4.512,59 €
• Summe inkl. 20 % USt.: 5.415,10 €

Die Methode und die Höhe der Preisberechnung werden laufend aktualisiert. Ein verbindliches Angebot erstellen wir nach kurzer Abstimmung zu Zugang, Auflagen und Terminen. Zur Orientierung können Kund:innen eine Kontrollrechnung unter Bezugnahme auf die von Statistik Austria veröffentlichten Inflationswerte verlangen. Dieser Text wurde 2024 erstellt und zuletzt am 20.10.2025 an das aktuelle Preisschema angepasst.

Zusatz für §3.0:
Das konkrete operative Vorgehen wird nach Angebotslegung direkt mit dem Kunden abgestimmt. Es hat grundsätzlich keinen Einfluss auf den Preis, kann jedoch den Ablauf, die Mitwirkungspflichten und die praktische Durchführung beeinflussen. Je nach Projekt stehen unterschiedliche Service- und Erfassungsmodi zur Verfügung, insbesondere Taktischer Scan, Strategischer Scan und Operativer Scan.

§2.1 – Kosten der für den Vertragsabschluss eingesetzten Fernkommunikationstechnik.

Die Lynx Austria nutzt keine Mehrwertnummern, alle Telefonate finden zu einem Standardtarif statt.

§3.0 – Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen, sowie den Lieferzeitraum. Service-Pauschale.

Sämtliche bestellbaren Leistungen werden mit einer fixierten Service-Pauschale von 45 € abgerechnet. Diese stellt keinen zusätzlichen Betrag zum Auftrag dar, wird jedoch vorab eingezogen und ist ausdrücklich nicht rückzahlbar. Dies dient dazu, dass unsere Teams nicht durch unverbindliche oder unrechtmäßig erteilte Aufträge disponiert werden und anderen Kund:innen daraus kein Nachteil entsteht.

§3.1 – Leistungsbedingungen (Teil I).

Dieser Teil wird durch das Kundengespräch ersetzt, behält jedoch die wesentliche Logik und Wirkung. Es wird Wert darauf gelegt, dass Sie ausreichend über den jeweiligen Bestellvorgang informiert sind.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte digitalisierte oder automatisierte Optionen derzeit nicht angeboten werden, auch wenn die zugrunde liegende Technologie grundsätzlich vorhanden sein kann. Vollautomatische Scans werden gegebenenfalls erst zu einem späteren Zeitpunkt angeboten.

Die Nutzer unserer Leistungen bestätigen mit dem Abschluss einer Bestellung durch den Klick auf „Order“, den anschließenden Klick auf „Buy“ und die darauf folgende Doppelbestätigung, dass sie den Kauf rechtmäßig abgeschlossen haben und die dabei ausgewiesenen Bedingungen, insbesondere zur Service-Pauschale, zur Kenntnis genommen haben.

Die gewählte Position bei Taktischen Scans unterliegt der sachgerechten Einschätzung des Lynx Austria Piloten vor Ort, da die Genauigkeit der GPS-Positionsbestimmung trotz des Einsatzes RTK-fähiger Geräte im Einzelfall um bis zu 20 Meter oder mehr abweichen kann. In diesem Fall wird jenes Objekt bzw. jener Erfassungsbereich herangezogen, der nach den vorliegenden Umständen am ehesten korrekt erscheint. Nur bei den Services „Strategischer Scan“ und „Operativer Scan“ können präzisere Angaben über den Erfassungsraum vereinbart werden. Für Objekte mit unklarer räumlicher Abgrenzung sind daher „Strategischer Scan“ oder „Operativer Scan“ grundsätzlich zu bevorzugen.

Kund:innen sind verpflichtet, die Hinweise im Bestellprozess sorgfältig zu lesen und bei Unklarheiten rechtzeitig mit dem Support Kontakt aufzunehmen oder vorhandene Informationsangebote zu nutzen. Lynx Austria ist bemüht, die Abläufe möglichst verständlich und effizient zu gestalten. Gleichzeitig setzt die ordnungsgemäße Durchführung eines Auftrags voraus, dass Kund:innen realistische Erwartungen an Voraussetzungen, Genauigkeit, Zugänglichkeit und Durchführbarkeit des jeweiligen Projekts haben.

§3.2 – Leistungsbedingungen (Teil II).

Ein Auftrag gilt als „nicht durchführbar“, wenn das zu erfassende Objekt oder der betroffene Bereich nicht zugänglich, nicht betretbar oder rechtlich nicht ausreichend freigegeben ist, wenn der Kunde den erforderlichen Zutritt nicht ermöglicht oder wenn die für die Durchführung notwendigen Befugnisse, Zustimmungen oder Freigaben nicht vorliegen (z. B. hinsichtlich Zutrittsrechten, Schutzrechten oder Datenschutz Dritter). Liegt eine strikte Flugverbotszone vor, gilt ein Auftrag nur dann als „nicht durchführbar“, wenn Lynx Austria sich nachweislich um eine erforderliche Bewilligung oder Lizenz bemüht hat, die zuständige Stelle die Durchführung jedoch nicht gestattet.

Bei der Leistung „Taktischer Scan“ liegt die Verantwortung für die grundsätzliche Durchführbarkeit im vorgesehenen Bereich überwiegend beim Kunden. Für Projekte mit unklaren Rahmenbedingungen, behördlichen Einschränkungen oder erhöhtem Abstimmungsbedarf empfiehlt Lynx Austria die Beauftragung eines „Operativen Scans“, bei dem die Vorabklärung und operative Durchführbarkeitsprüfung in höherem Ausmaß durch Lynx Austria unterstützt wird.

Der Lieferzeitraum variiert von Auftrag zu Auftrag und reicht von einigen Stunden bis zu mehreren Monaten, je nach Größe des Vorhabens. Es gilt jedoch die individuell vereinbarte Zeit zuzüglich einer Frist von 2 Wochen. Unsere Zeitangaben werden bewusst in Wahrscheinlichkeitsform dargestellt; auch wenn diese häufig sehr genau sind, bleibt die zusätzliche Frist bestehen.

In seltenen Fällen kann es zu Fehlern bei der Genauigkeit kommen. Qualitätsfehler werden kostenlos verbessert, bis sie behoben wurden oder im jeweiligen Fall keine entsprechende Genauigkeit erreichbar ist. Die angegebenen Genauigkeiten können insbesondere bei Wasser, Glas, Pflanzen, atomar, biologisch oder chemisch belasteten Objekten sowie bei Oberflächen und Strukturen, die keine ausreichende Punktidentifikation zulassen, nicht eingehalten werden.

Eine Detail-Zone ist entweder eine mit dem Kunden ausdrücklich vereinbarte Zone, in der erhöhte Genauigkeitsanforderungen gelten, oder eine aus sachlichen Gründen definierte Zone auf Basis der Entscheidung des jeweiligen Lynx Austria Piloten. Wenn die gewünschte Qualität oder Detailtiefe für den Kunden von besonderer Bedeutung ist, empfiehlt Lynx Austria, weniger automatisierte Services zu wählen und die konkreten Anforderungen vorab genau abzustimmen.

§4.0 – Rücktrittsrecht und Vorgangsweise
(Muster-Widerrufsformular gem. Anhang I Teil B FAGG).

Dieser Teil wird durch aktive und direkte Kundenkommunikation ergänzt, behält jedoch die wesentliche Logik und Wirkung. Sie werden über die maßgeblichen Schritte informiert, wobei je nach Einzelfall zusätzliche Bestätigungen vereinbart werden können.

Die Nutzer der Leistungen der Lynx Austria können jederzeit von einem Auftrag zurücktreten, solange dieser nicht den Status „Active“ für mindestens 2 Stunden gehalten hat. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Preises mehr, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.

Storno-Vorgang: „My orders“ → „STORNO“ (+ Folgebestätigung) oder E-Mail mit Wortlaut „…<name> möchte vom Vertrag: <nummer> zurücktreten…“.

Die Service-Pauschale von 45 € ist nicht rückzahlbar; fremde Transaktionsgebühren können anfallen.

Im Fall „nicht durchführbar“ erfolgt eine Rückzahlung auch bei Status „Active“, wobei die Service-Pauschale einbehalten wird. Verhindert der Kunde eigenständig die Durchführung, erfolgt keine Rückzahlung; weitergehende Schäden können nach den gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden.

§4.1 – Zusammenfassung Rücktrittsrecht / Zeitfenster.

Rücktritt ab Bestellung/Anfrage bis genau 2 Stunden nach Erreichen von „Active“ → volle Rückzahlung abzüglich 45 € Service-Pauschale.

Nach 2 Stunden „Active“ → Rücktritt möglich, aber ohne Rückerstattung (Taktische & Operative Services). Ausnahme: Strategischer Service → Rückzahlung aller Beträge außer Service-Pauschale + Kosten des ersten Objekts.

§5.0 – Gesetzliches Gewährleistungsrecht & Mindestdauer Verfügbarkeit.

Resultate bleiben permanent offline verfügbar, jedoch mindestens 2 Monate online abrufbar nach Abschluss des Auftrags (Beginn mit Auslieferung der letzten Datei / Info).

Zusatzpaket „Data Security Edict“: Daten zum Auftrag werden spätestens nach 6 Monaten mittels Gutmann x35 dauerhaft gelöscht (kostenfrei, auch sofort nach Übergabe auf Wunsch möglich).

§5.1 – Funktionalität / Schutzmaßnahmen.

Für den Schutz durch unsere Maschinen sind die Piloten der Lynx Austria verantwortlich. Kund:innen werden bei Objekten mit Personen vor Ort kurzfristig und angemessen eingewiesen, soweit dies für die sichere Durchführung erforderlich ist.

§5.2 – Kompatibilität / Interoperabilität.

Kund:innen prüfen selbst, ob bestellte Datenformate in ihrer jeweiligen technischen Umgebung weiterverarbeitet werden können. Lynx Austria übernimmt keine Verantwortung bei Inkompatibilität; aktuelle Standards werden nach Möglichkeit eingehalten.

§6.0 – Außergerichtliches Beschwerde- / Rechtsbehelfsverfahren.

Bei Problemen ist der direkte und sachliche Weg über die von uns bereitgestellten Kanäle in der Regel der effektivste und effizienteste Weg.

Ticketsystem: https://ticket.lynxaustria.com/